FAQ

Sì, l’inglese è uno dei nostri punti di forza; il nostro staff parla inglese fluentemente e fornisce assistenza ai turisti internazionali, avendo personale con esperienze lavorative e di studio effettuate sia in Inghilterra che negli Stati Uniti.
Le ragazze dell’accettazione hanno inoltre certificazioni Cambridge di livello B2 e C1.

Il prezzo dipende dal tipo di bici e dalla durata: offriamo tariffe giornaliere e per più giorni. Tutte le bici includono pedali piatti, lucchetto e kit di manutenzione.
I nostri prezzi partono da 25 fino a 65 euro giornalieri, esclusi accessori extra (casco, pedali con attacchi e borse posteriori).

Il prezzo del noleggio è giornalierio, ovvero dalle 9.00 della mattina fino alle 6.00 del pomeriggio. Non offriamo tariffe orario o mezza giornata.

Si, è possibile; tuttavia non verrà effettuato nessuno sconto al prezzo del noleggio giornaliero.

Si, dal 4° giorno in poi effettuiamo una sconto automatico al prezzo giornalierio.

Questo accade perché, vista la nostra esperienza, le prenotazioni di 1/2 giorni prese con largo anticipo risultano essere a più alto rischio di cancellazione.
Per ovviare a questo inconveniente abbiamo deciso di bloccarle dal sito e di prenderle solo ed esclusivamente tramite il nostro personale via email o telefonicamente con un preavviso massimo di 7 giorni dalla data del ritiro.

Si, è possibile farlo tramite il nostro sito, alla pagina “Noleggio” o via email; tuttavia per completare la procedura vi è sempre bisogno del pagamento di una caparra confermatoria pari al 30% del totale che verrà richiesta dal nostro personale tramite email.

La procedura della prenotazione prevede in ogni sua forma, sia che tu ci contatti telefonicamente, via email o che tu faccia l’ordine sul sito web, che questa venga accettata dal nostro personale, e successivamente confermata da te tramite il pagamento di una caparra confermatoria pari al 30% del totale dell’ordine.

Offriamo E-Bike (E-Mtb, E-Gravel, E-Road), Gravel (alluminio, carbonio e carbonio con cambio elettronico), MTB, bici da trekking e bici da strada, tutte controllate professionalmente prima del noleggio.

Sono sempre inclusi:
1. Pedali piatti;
2. Lucchetto;
3. Kit di riparazione (forature).

Gli accessori extra sono:
• Pedali con attacchi (Shimano SPD, Shimano SPD-SL, Look KEO);
• Casco;
• Borse posteriori.

Purtroppo non è possible, poiché le borse posteriori hanno bisogno di un portapacchi robusto, il quale necessita l’applicazione con viti sul telaio della bicicletta che deve già essere preforata.
I fori per applicare i portapacchi sono presenti solo sulle biciclette in alluminio.

È ovviamente necessario sapere già andare in bicicletta e avere una minima esperienza di come funziona un cambio di una bicicletta.
Per questo motivo, ai meno esperti consigliamo sempre biciclette come le MTB elettrico/muscolari o touring bike che dispongono di un manubrio flat con cambi manuali più semplici e che permettono una posizione più eretta e comoda.
Sconsigliamo soprattutto, per i tipi di percorsi che abbiamo intorno a Siena (mai completamente pianeggianti, altresì un continuo sali e scendi), il noleggio a persone con difficoltà motorie e soprattutto ai bambini, anche perché le nostre biciclette sono tutte bici da adulti.

Si, su richiesta effettuiamo la consegna ed il ritiro delle biciclette solo in struttura da voi indicata, in tutta la provincia di siena o anche fuori, tranne che nel centro storico in quanto necessario un permesso ZTL particolare.

Il costo varia a seconda della distanza dal nostro negozio, che parte da un minimo di 20 euro per viaggio (consegna = 1 viaggio; consegna + ritiro = 2 viaggi).
Il costo del viaggio è pari alla distanza del negozio in km calcolata tramite Google Maps dal nostro staff, moltiplicato per un coefficiente vicino al 2.
ES: struttura distante 20km: 20 x coef. 2 = 40€ a viaggio

Siena Bike Shop si trova in Via Nino Bixio, 30 – 53100, Siena un punto strategico per la partenza dei tour e per il ritiro della bicicletta, infatti siamo adiacenti al centro storico e facilmente raggiungibile a piedi da chi vi prenota l’alloggio.
Inoltre siamo facilmente raggiungibile da chi arriva in treno, o con i mezzi pubblici in quanto ci troviamo a 500 metri dalla stazione.
Infine, anche per coloro che vengono in macchina, il negozio affaccia in una strada pubblica secondaria, con parcheggio libero (non a pagamento) su entrambi i lati della strada.
Scrivi “Siena Bike Shop” sulla tua app di navigazione e ci troverai sicuramente!

Consigliamo percorsi per le colline del Chianti, le Crete Senesi, la Val d’Orcia e la Via Francigena. Possiamo fornire consigli o itinerari personalizzati e adattati ad ogni tipo di esigenza.

Sì, tutte le nostre bici sono adatte a percorrere le strade bianche e i percorsi sterrati, ad eccezion fatta delle biciclette da strada, che per ovvi motivi dovrebbero viaggiare su asfalto; nonostante questo anche le bici da corsa qualche volta possono essere utilizzate per percorrere piccoli tratti di strada sterrata.

Sì, tutte le biciclette sono lavate, revisionate e controllate professionalmente prima di ogni uscita, compresi i caschi e gli accessori.

Fatto salvo le forature, per le quali forniamo il kit di riparazione completo di nuova camera d’aria, e che è altresì sott’inteso che la persona che noleggia la bici sarà in grado di sostituirla, per tutti gli altri guasti offriamo assistenza tecnica nel più breve tempo possibile.
Se il guasto dipende dal malfunzionamento della bicicletta provvederemo noi a coprire i costi della riparazione; altrimenti, se il guasto dipende da un errato utilizzo dell’utente, questo dovrà farsi carico delle spese necessarie per riparare la bici (tempo di lavoro, costo dei componenti e del viaggio per raggiungere il cliente e tornare in negozio).

In caso di danneggiamento della bicicletta, il cliente sarà costretto a ripagare immediatamente il danno che verrà calcolato in negozio dallo staff.
Al momento, per quello che riguarda la legislazione italiana, non è permesso a noi come attività di noleggio biciclette, coprire le stesse con assicurazioni per il danneggiamento da parte dei conduttori o furto.
Consigliamo, prima di partire, di provvedere alla stipula una piccola assicurazione personale in grado di coprire danni accidentali/furto.